Millaista on hyvä vesihuolto?

Millaista on hyvä vesihuolto?

Hyvän vesihuollon kriteerit -hankkeessa on pyritty määrittelemään, millaista on hyvä vesihuolto, ei siis keskinkertainen tai menettelevä, vaan hyvä. Laatua tai toiminnan tasoa voidaan mitata erilaisilla mittareilla. Vesihuollossa osa mittareista on varsin selkeitä ja melko yksiselitteisesti määriteltävissä, kuten veden tai jäteveden laatu, vuotojen suhteellinen määrä tai laskuttamattoman veden osuus.  Tällaisille mittareille voidaan asettaa erilaisia tavoite- tai raja-arvoja. Hyvän vesihuollon kriteerit -hankkeessa on hyödynnetty tällaisia perinteisiä laatua kuvaavia mittareita, mutta lisäksi kriteereitä on laadittu kuvaamalla hyviä toimintatapoja, kuten vaikkapa ”vesihuoltolaitoksella on selkeä kulut ja tuotot erittelevä taloushallintajärjestelmä” tai ”vesihuoltolaitoksen varavedenjakelu on suunniteltu ja varavedenjakelua harjoiteltu.” Tavoitteena on ollut asettaa kriteerit ja vaatimustaso siten, että Hyvän vesihuollon kriteerit ohjaavat ja kannustavat vesihuoltolaitoksia kestävään ja laadukkaaseen toimintaan. 

Vuonna 2021 toteutetussa hankkeessa laadittiin hyvän vesihuollon kriteerit, jotka julkaistiin VVY:n monistesarjan julkaisussa nro 65. Kriteereitä on tämän jälkeen työstetty edelleen Vesihuoltopoolissa sekä VVY:n toimistolla ja muokattu webropol-työkalun kyllä/ei-kysymyksiin soveltuviksi. Kriteeristö toteutettiin sähköiseen työkaluun, jotta sitä olisi mahdollisimman helppo käyttää.

Hyvän vesihuollon kriteerit sisältävät yhden tulkinnan siitä mitä on hyvä vesihuolto. Kriteerien määrä vaihtelee vesihuoltolaitoksen kokoluokan ja toimialan mukaan. Suuremmille laitoksille kriteereitä on enemmän kuin pienemmille.  Hyvä tulos edellyttää, että vähintään 80 % oman kokoluokan kriteerien määrästä täyttyy. Kriteeristöstä sekä yksittäisistä kriteereistä kerätään käyttäjiltä palautetta. Käyttäjiltä kysytään lisäksi lopuksi, miten vaativana he pitävät hyvän vesihuollon kriteerien arviointiasteikkoa. Palautteen kautta ymmärrys ja yhteinen näkemys hyvästä vesihuollosta voi kehittyä. Tekninen sovellus on vielä vähän kömpelö, joten luvassa ei ole tähtisadetta tai hymynaamoja, eikä tulosta pääse jakamaan somessa. Hyvän vesihuollon kriteerit työkalu auttaa kuitenkin oleellisessa tarkoituksessaan eli sillä voi helposti tehdä vesihuoltolaitoksen toiminnasta itsearvioinnin, joka auttaa tunnistamaan omia vahvuuksia ja kehityskohtia.  

Hyvän vesihuollon kriteerit-työkalu löytyy VVY:n nettisivuilta: https://www.vvy.fi/kehittaminen-ja-tutkimus/hyvan-vesihuollon-kriteerit-tyokalu/

Saijariina Toivikko
kehittämispäällikkö
Vesilaitosyhdistys

Kuva: Hannu Bask.