Tökkiikö tiedotus? – Veeti antaa avun

Vesihuollon tietojärjestelmä (Veeti) on tuttu työkalu vesihuollon ammattilaisille. Vesihuoltolaitosten pitää tallentaa Veetiin vähintäänkin ne tiedot, joiden vuotuista raportointia lainsäädäntö edellyttää. Mutta tiesitkö, että Veetiä voi käyttää myös vesihuoltolaitoksen tiedotuskanavana? Tästä hyötyvät erityisesti vesiosuuskunnat ja muut pienet toimijat. Veetin kautta avautuu yhteys maailmalle!

Järjestelyn ydin on siinä, että Veeti-tietojärjestelmä on linkitetty valtakunnalliseen vesi.fi-palveluun, josta on kehittynyt suosittu vesitiedon lähde. Vuonna 2023 vesi.fi tavoitti yli puoli miljoonaa kansalaista ja asiantuntijaa. Verkkosivuvierailuja tehtiin 1,8 miljoonaa kertaa.

Veetiin tallennetut vesihuoltolaitosten avaintiedot siirtyvät automaattisesti vesi.fi-palveluun, missä ne muokkautuvat havainnolliseen muotoon. Tietoihin pääsee vesi.fi:n etusivulta, oikean laidan työkaluvalikon kohdasta ”Vesihuoltolaitosten tunnusluvut”. Tunnusluvuista voi valita haluamansa vesihuoltolaitoksen. Palvelun kiinnostavuus kasvoi entisestään vuoden 2023 alussa, kun tunnuslukuihin saatiin Vati-tietojärjestelmästä peräisin olevat, aina ajankohtaiset tiedot talousveden laadusta. Vesihuollon palveluiden käyttäjillä on siis monta syytä mennä katsomaan oman vesihuoltolaitoksensa tietoja.

Tässä on hyvä sauma erityisesti niille vesihuollon toimijoille, joilla ei ole omaa verkkopalvelua. Veetin ja vesi.fi:n kautta vesihuoltolaitos tavoittaa laajan yleisön. Parasta järjestelyssä on se, että laitos voi laittaa perustietojen lisäksi näkyviin myös muuta informaatiota. Esimerkiksi:

- Veeti-järjestelmässä on oma kenttänsä vesihuoltolaitoksen kuvauksen lisätiedoille. Tämä löytyy Organisaation tiedot -kohdan Vesihuoltolaitoksen kuvaukset -napin takaa.

Tähän kenttään voi kirjoittaa vaikkapa ohjeita vedenkäyttäjille, tietoja verkoston kunnossapidosta ja mahdollisista laajennushankkeista tai ajankohtaista tietoa esimerkiksi vesihuollon häiriöistä. Syötetty teksti siirtyy Veetistä vesi.fi-palveluun nopeasti, enintään vuorokauden viiveellä, ja näkyy siellä otsikolla ”Tietoa asiakkaalle”.

- Veeti-järjestelmään voi ladata PDF-tiedostoja kuten vesihuollon toimitusehdot tai laitoksen toimintakertomuksen. Nämä tiedot päivittyvät vesi.fi-palveluun aina kunkin vuoden toukokuussa (mikäli tiedot on toimitettu Veetiin huhtikuun loppuun mennessä), ja ovat silloin laitoksen asiakkaiden ja muidenkin kiinnostuneiden nähtävillä.

Veetin kautta tiedottaminen on siis helppoa ja nopeaa. Asiakkaille voi kertoa, että ajankohtaiset tiedot ja tiedotteet löytyvät vastaisuudessa vesi.fi-palvelusta ja antaa verkko-osoitteen, joka vie suoraan oman vesihuoltolaitoksen tietoihin. Toki asiakas löytää oikeaan paikkaan helposti itsekin vesi.fi:n työkaluvalikon kautta. Vesihuoltolaitoksen tietoja voi hakea kunnan nimellä tai oman katuosoitteen perusteella. Katuosoitehaku on uusi toiminto, joka ei vielä toimi kaikkialla; se täydentyy sitä mukaa kuin vedenjakelualueiden tiedot saadaan paikkatietomuotoon.

Elämme jälleen sitä aikaa vuodesta, jolloin Veetin tiedot tulee päivittää. Kun nyt on joka tapauksessa pakerrettava Veetin parissa, voi samalla tarttua tilaisuuteen ja ryhtyä hyödyntämään Veetiä myös asiakasviestinässä. Ohjeita Veetin käyttöön löytyy vesi.fi-aineistopankin tietokortista ja apua ja tukea Veetin käyttöön antaa tukipalvelu veetituki@syke.fi. Ota rohkeasti yhteyttä, jos jokin asia askarruttaa!

Seija Rantonen
Ryhmäpäällikkö, kestävä vesihuolto
Suomen ympäristökeskus

(Kuva: Teemu Löflund.)