Vesihuoltolaitosten toimistohenkilöiden koulutuspäivät 2.-3.10.2019 Tampereella
Asiakaspalvelua ja hallintoa pyörittävien suosittu koulutus- ja verkostoitumistapahtuma lähestyy jälleen. Tutustu ohjelmaan ja ilmoittaudu viimeistään 17.9.
9.9.2019
Koulutuspäivät aloitamme perehtymällä tiedonhallinnan muutoksiin; arkistointiin ja säilyttämiseen. Sen jälkeen aiheena ovat vuokralaisen laskutus ja milloin veden toimittamisen voi keskeyttää. Iltapäivällä kuulemme asiakaskohtaamisen mallista ja pohdimme yhdessä, kuinka onnistumme asiakaskohtaamisissa. Päivän päätteeksi lisäämme hyvinvointia arkeemme tietoisuustaitoja vahvistamalla.
Seuraavana aamuna kuulemme sprinklerliittymien hallinnasta vesihuoltolaitoksella ja laskutusasioista. Muita aiheita ovat DIGAPA-hanke, sähköiset sopimukset ja allekirjoitukset sekä asiakaspalvelujärjestelmien uusimistilanne.
Tutustu monipuoliseen ohjelmaan ja ilmoittaudu 17.9. mennessä koulutuskalenterissamme.
Lisää aiheesta
hallinto ja talous
vesihuolto laajasti
viestintä
Kuntavaalien alla vesihuoltoasiat esille
21.1.2025
Kuntavaalien alla Vesilaitosyhdistys haluaa muistuttaa tulevia kuntapäättäjiä vesihuollon merkityksestä ja kehottaa päättäjiä olemaan vesiviisaita. Vesilaitosyhdistyksen ja vesihuoltolaitosten viestinnän tueksi on laadittu esite, jossa tuodaan esiin vesihuollon haasteita ja ratkaisuita.
koulutus & tapahtuma
vesihuolto laajasti
Oppilaitosyhteistyö vesihuollossa
21.1.2025
ELY-keskus järjestää 4.2.2025 klo 9-10.30 webinaarin, jossa jaetaan ideoita ja kokemuksia oppilaitosyhteistyöstä.
hallinto ja talous
vesihuolto laajasti
Vesilaitosyhdistyksen strateginen tiekartta on päivitetty vuoden 2024 lopussa
20.1.2025
Strategiaa päivitettiin huomioiden viime vuosien muutoksia ja kehityskulkuja. Päivitystä työstettiin Vesilaitosyhdistyksen työvaliokunnassa, asiantuntijaryhmissä ja henkilöstön parissa.
hallinto ja talous
vesihuolto laajasti
Vesihuoltolaitosten toimintaympäristöanalyysi
20.1.2025
Vesilaitosyhdistyksen Johdon päivillä syyskuussa 2024 osallistujat pohtivat vesihuoltolaitoksen ulkoisia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa sen toimintaan. Toimintaympäristöanalyysi auttaa vesihuoltolaitoksia ymmärtämään tekijöitä, joihin ne eivät suoraan voi vaikuttaa, mutta joiden tuntemus on kriittistä pitkän aikavälin menestyksen kannalta.
jäsenyys, yhdistystoiminta
viestintä
Vesilaitosyhdistyksen jäsensivujen (extranet) kertakirjautumisen ohje
20.1.2025
viestintä
Vesilaitosyhdistyksen kotisivu uudistui
20.1.2025
Verkkopalvelun ulkoasua kohennettiin Vesilaitosyhdistyksen viime vuonna toteutetun ilmeuudistuksen mukaiseksi.