Strategia

Toimintaedellytykset on turvattu

• Kansallinen vesihuoltouudistus luo pohjan maailman toimivimmalle vesihuollolle
• Sujuvat lupaprosessit
• Omaisuudenhallinta keskeinen osa laitosten johtamista

• Pätevyysvaatimukset käytössä

• Taloudelliset toimintaedellytykset kunnossa

• Henkilöstöresurssien laatu ja määrä turvattu

Toiminnan merkityksellisyys on tunnistettu  yhteiskunnassa

• Selkeä omistajaohjaus mahdollistaa alan kehityksen
• Aktiivinen yhteydenpito poliittisiin päättäjiin ja sidosryhmiin
• Hyvän vesihuollon kriteerit käytössä
• Vesihuolto nähdään osana kriittistä infrastruktuuria

• Viestintäkampanjat kasvattaneet alan tunnettuutta ja kiinnostavuutta
• Ala on omalla toiminnallaan ansainnut maineensa yhteiskunnan merkittävänä toimijana

• Maailman toimivin vesihuolto on Suomen kilpailutekijä

Ala on vetovoimainen

• Tunnettuutta saanut ala houkuttelee uusia osaajia
• Vesihuoltopäivien kehittäminen
• Laitosten aktivoiminen omassa viestinnässään
• Vesihuollon viestintäkampanjat

• Työturvallisuus erinomaisella kv-tasolla
• Alan johtamisen ja esimiestyön kehittäminen saaneet tunnustusta
• Digitaalinen toimintakulttuuri on arkipäivää

• Kv-toiminnan muodot ovat vakiintuneet ja suomalainen vesihuolto on tunnustettu kumppani

Ala on bio- ja kiertotalouden sekä kestävän kehityksen edelläkävijä

• Energia- ja resurssitehokkuuden mahdollisuudet ovat osa laitosten strategista kehittämistä
• Alan hyvien käytäntöjen hyödyntäminen
• Alan päästöttömyystiekartta

• Ala synnyttänyt uusia innovaatioita
• TKI-toiminnan vaikuttavuus lisääntynyt

• Suomen vesihuolto on hiilineutraali

Asiakaskokemus ohjaa toiminnan kehittämistä

• Uudet ja digitaaliset palvelut ovat alan kehittämisen keskiössä
• Verrokkitoimialojen benchmarking
• Uusien palveluiden pilotointi
• Liiketoimintamahdollisuuksien kartoitus

• Digitaaliset asiointipalvelut käytössä
• Alalla yhteiset käytännöt asiakaskokemuksen johtamiseen ja mittaamiseen

• Ala auttaa asiakkaitaan tekemään ympäristöä säästäviä ratkaisuja

Ala uudistuu toimijoiden laajalla yhteistyöllä

• Alan rakenteellinen uudistuminen on edistynyt (osana kansallista vesihuoltouudistusta)
• Eri toimialojen yhteistyön edistäminen
• Vesihuollon huoltovarmuuden indikaattorit käytössä

• Vesihuoltolaitoskentän organisoitumisen uudistaminen
• Ala pyrkii edistämään  innovatiivisen palvelutarjonnan kehittymistä
• Aktiivinen sidosryhmäyhteistyö turvaa alan uudistumisen

• Vesialan sidosryhmätyö on arvostettua